Häufige Fragen (FAQ)

Weshalb benötige ich einen Eltern-Benutzer?

Sie benötigen einen Eltern-Benutzer, damit Sie als Eltern den Fortschritt Ihrer Kinder verfolgen können. Dafür stehen Ihnen die Coach-Programme zur Verfügung. Zudem können nur Eltern-Benutzer Lizenz kaufen und verlängern. Das verhindert, dass sich Ihre Kinder selber Lizenzen bestellen können.

Welche Benutzer existieren bei Dybuster, und welche Funktionen haben sie?

Im Dybuster Webshop existieren folgende Benutzer:

  • Eltern-Benutzer: Kaufen die Home-Lizenzen, verwalten die Kinder-Benutzer und können deren Arbeit mit den Coach-Programmen Dybuster Orthograph Coach und Dybuster Calcularis Coach verfolgen.
  • Kinder-Benutzer: Trainieren mit den Übungs-Programmen Dybuster Orthograph und/oder Dybuster Calcularis.
  • Administrator-Benutzer: Kaufen die School-Lizenz und verwalten die Lehrer-Benutzer. Die Benutzerverwaltung für Institutionen finden sie im Dybuster Cockpit (https://go.dybuster.com) und dort unter „Online Admin“.
Ich habe einen Eltern-Benutzer angelegt und eine Lizenz gekauft. Wie weiter?

Sie müssen nun Kinder-Benutzer erstellen und ihnen Lizenzen zuweisen. Nach Abschluss der Bestellung wurde Ihnen ein direkter Link dazu angezeigt. Falls Sie diesen Link übersehen haben, gehen Sie wie folgt vor:

  • Melden Sie sich mit Ihrem Eltern-Benutzer im Webshop an.
  • Gehen Sie zu "Verwaltung"
  • Unter "Meine Bestellungen": Klicken Sie bei der Bestellung auf "Jetzt zuweisen..."
  • Folgen Sie den Schritten zum Anlegen eines Kinder-Benutzers
Was ist Geschwisterrabatt und wie erhalte ich ihn?

Sie erhalten für jedes weitere Geschwisterkind, welches Sie für das gleiche Produkt anmelden, 50% Rabatt auf den aktuellen Standardpreis. Voraussetzung für den Geschwisterrabatt ist, dass die Lizenz für das erste Kind noch nicht bis zur Hälfte abgelaufen ist, und dass die Lizenzdauer für das erste Kind mindestens so lange ist wie für das Geschwisterkind. (Konkret können Sie nicht für das erste Kind eine 6-Monats-Lizenz erwerben und dann für die weiteren Kinder 12-Monats-Lizenzen mit Geschwisterrabatt.)

Den Geschwisterrabatt können Sie bis auf Weiteres nicht im Webshop bestellen. Das Vorgehen ist deshalb wie folgt:

  • Gehen Sie zu "Verwaltung".
  • Legen Sie weitere Kinder-Benutzer für eines oder mehrere Geschwisterkinder an.
  • Senden Sie bitte direkt an die Dybuster AG ein E-Mail. Bitte geben Sie dabei den Kinder-Benutzer an, welcher die Lizenz mit Geschwisterrabatt erhalten soll. Geben Sie zudem an, welche Lizenzdauer Sie wünschen.
  • Die Dybuster AG wird die Lizenz für den gewünschten Kinder-Benutzer frei schalten und Ihnen dafür Rechnung stellen.

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